二手房
- 诚意金
- 指为了解客户意向和交易方便而向客户收取一定的购房意向金（可退）。
- 定金
- 指买卖双方在交易过程中的信物和但保物，定金具备法律效力，订金不具备法律效力
- 守价
- 指咬住某价格不放
- 浪价
- 指讨价还价的方式
- 差价
- 指房屋买卖过程中的差额
- 转介
- 指公司不同部门介绍业主、客户资源
- 跳客
- 指通过同行挖走其客户资源
- 跳盘
- 指通过同行挖走业主房源
- 日志
- 指与业主、客户沟通的内容
- 封盘
- 指有准客户看中某物业时而采取的一种暂时性营销策略，某物业封盘时只能由分行经理或指定人员才有权看到该物业信息
- 跑盘
- 指通过走访、电话了解楼盘信息
- 洗楼
- 指通过派发资料直接和业主客户交流，了解其有关需求
- 睇楼
- 指看房
- 洗客
- 指通过客户资料了解客户的最新动态
- 洗盘
- 指通过业主资料或其它图径了解房屋的最新动态和基本情况
